So geht's

Einfach und schnell zu Ihrem FABnet Anschluss

1. Auswählen und bestellen

Unser Basis-Paket ist bereits in Ihren Mietnebenkosten beim FAB enthalten. Auf unserer Produktseite können Sie sich einen Überblick über unsere verschiedenen Zusatzpakete verschaffen. Diese können zusätzlich zum Basis-Paket gebucht werden. Für die Nutzung des Telefon- und Internetanschlusses ist eine kostenlose Anmeldung bei FABnet ebenfalls erforderlich.

Sobald Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, füllen Sie bitte unser Onlineformular aus. Sobald der Auftrag bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen postalisch eine Auftragseingangsbestätigung mit dem Portierungsformular zu. Alternativ haben Sie die Möglichkeit die Vertragsunterlagen auch schriftlich anzufordern. 

2. Rufnummernmitnahme

Sie wünschen die Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer(n)? Kein Problem! Wir kündigen Ihren Altvertrag1) und nehmen Ihre aktuelle(n) Rufnummer(n) kostenlos mit. Sofern Sie die Mitnahme Ihrer bestehenden Rufnummer(n) wünschen, erhalten Sie mit der Auftragseingangsbestätigung ebenfalls ein Portierungsformular mit der Bitte dieses ausgefüllt und unterzeichnet einzureichen.

Bitte beachten Sie:

  • Es ist wichtig, dass Sie Ihren Altvertrag nicht selber kündigen. Das übernehmen wir von FABnet für Sie.
  • Nachdem wir Ihren Altvertrag gekündigt und bestätigt bekommen haben, teilen wir Ihnen das Portierungsdatum in Ihrer Auftragsbestätigung schriftlich mit.
  • Mit der beauftragten Rufnummernportierung wird Ihr Telefon- und Internetvertrag bei ihrem Altanbieter gekündigt. Sollten Sie Ihren Internetvertrag bei einem anderen Anbieter als ihren Telefonvertrag haben, müssen Sie diesen bitte selbst kündigen.
  • Nur unter Angabe korrekter Anschlussdaten können wir eine einwandfreie Rufnummernmitnahme garantieren. Als zusätzliche Hilfe empfehlen wir Ihnen daher das Portierungsformular zusammen mit Ihrem alten Vertrag auszufüllen, damit alle Daten eins zu eins richtig übernommen werden.

Als Ausfüllhilfe des Portierungsformulares können Sie sich folgendes Dokument zur Hilfe nehmen: Musterformular

3. Anschließen

Für die Nutzung unserer Internet- und Telefondienste erhalten Sie von uns das erforderliche Endgerät - das sogenannte Kabelmodem - kostenlos dazu. Wie Sie das Modem anschließen, erklärt Ihnen die FABnet-Installationsanleitung. Auf Wunsch können Sie auch einen (kostenpflichtigen) vor-Ort-Installationsservice dazubuchen.

Zur Installationsanleitung

4. Fertig

Jetzt können Sie Ihren neuen FABnet-Anschluss nutzen. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. 

Zum Kontaktformular

1) Um Ihren laufenden Vertrag kündigen zu können benötigen wir ein ausgefülltes Portierungsformular von Ihnen. FABnet kündigt Ihren Festnetzanschluss. Der laufende Vertrag kann nur in Verbindung mit einer Rufnummernportierung von uns gekündigt werden. Bei Kombinationsprodukten wird auch gleichzeitig der Internetvertrag gekündigt. Sollten Sie weitere Internetverträge bzw. Preselection-Verträge haben, so müssen Sie diese selber kündigen.