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Wir helfen Ihnen weiter

Sie können sich gerne an uns wenden, wenn Sie Fragen rund um FABnet haben.

Wenn Sie Vertragsunterlagen von FABnet anfordern möchten, dann geht's hier lang. 

Natürlich haben wir auch für Kritik und Anregungen immer ein offenes Ohr. Nutzen Sie einfach unser praktisches Kontaktformular. Wir werden uns nach Eingang Ihrer Anfrage schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können uns zusätzlich unter der 0461 - 16 95 95 95 oder per Mail unter info@fab-mail.de erreichen: Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne persönlich für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.

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Wir sind für Sie da

Schnelle Hilfe

Sie haben eine Frage zu Ihrem Vertrag, Ihrer Rechnung oder eine allgemeinere Frage?

In unserem FAQ-Bereich finden Sie viele direkte Antworten auf häufig gestellte Fragen. Schauen Sie doch einfach mal rein:

Fragen und Antworten

Hinweis zu Beanstandungen nach § 67 Abs. 1 TKG

Sie haben die Möglichkeit uns über dieses Kontaktformular oder alternativ per E-Mail oder postalisch Ihre Beanstandungen zukommen zu lassen. Die Bearbeitungsdauer der jeweiligen Beanstandung hängt davon ab, ob diese zur Qualität, in Bezug auf unsere Dienstleistungen, zur Vertragsdurchführung oder hinsichtlich Ihrer Telefonrechnung eingereicht wurde. Innerhalb dieser Gruppen divergiert die Länge der Bearbeitung wiederum von Inhalt des konkreten Anliegens. Die von Ihnen übermittelten Beanstandungen werden aber alle bei uns geprüft und wir werden Ihnen zeitnah, im Durchschnitt innerhalb von 2 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen, eine Antwort auf Ihr Anliegen zukommen lassen. Bitte beachten Sie: wir benötigen für die Bearbeitung die Rufnummer, die Kundennummer, den Namen des Anschlussinhabers und den möglichst genauen Grund der Beanstandung sowie den Zeitraum bzw. den Zeitpunkt; so können wir Ihnen bestmöglich helfen.

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Ihr Internetanschluss

  • Bis zu 100 Mbit/s im Downstream
  • Bis zu 10 Mbit/s im Upstream
  • Echte Flatrate ohne Volumen- oder Bandbreitenbeschränkung

Weitere Details

FABnet kümmert sich um den Papierkram und die Kündigung des alten Anschlusses, sofern bestehende Rufnummern mitgenommen werden. So entstehen keine doppelten Kosten und bestehende Rufnummern gehen nicht verloren.

Zu den Angeboten

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Ihr Telefonanschluss

  • Mit dem Basis-Paket telefonieren Sie für 2,0 Cent/Minute, mit der Deutschland-Flat sogar kostenlos
  • Telefonieren ins Ausland ab 0,025 Euro/Min
  • Kostenlose Rufnummernmitnahme

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FABnet kümmert sich um den Papierkram und die Kündigung des alten Anschlusses, sofern bestehende Rufnummern mitgenommen werden. So entstehen keine doppelten Kosten und bestehende Rufnummern gehen nicht verloren.

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Genießen Sie unser abwechslungsreiches Angebot aus über 100 TV-Programmen. Egal ob öffentlich rechtliches Fernsehen oder private Programme.

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  • ausführliche Programmübersicht

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